Contattaci

1. Servizio Clienti e Supporto

Noi rimaniamo pienamente disponibili per supportare gli utenti e garantire un’esperienza chiara, piacevole e conforme durante l’utilizzo del sito.
È possibile contattarci in qualsiasi momento per domande relative agli ordini o ai servizi offerti dal negozio.

2. Modalità di Contatto

Si consiglia di contattare il servizio clienti tramite messaggio elettronico, in quanto questa modalità consente una gestione più rapida, ordinata e facilmente tracciabile delle richieste.

3. Disponibilità del Servizio Clienti

Il servizio clienti del negozio è disponibile:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30;
esclusi i giorni festivi.

Durante questi orari, il nostro team fornisce supporto per richieste relative a ordini, spedizioni e assistenza successiva all’acquisto.

4. Tipologie di Assistenza Offerte

Il team del negozio è a disposizione per assistere gli utenti in merito a:
informazioni sugli articoli disponibili sul sito;
ordini in corso o già completati;
problematiche relative alla consegna;
richieste di reso o rimborso;
segnalazioni, osservazioni o reclami relativi all’esperienza di acquisto.

5. Tempi di Risposta e Impegno

Noi ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, con chiarezza, professionalità e attenzione.
Ogni comunicazione viene esaminata singolarmente al fine di fornire una risposta completa e orientata alla risoluzione.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze degli utenti.

6. Informazioni Operative

Per contattare il servizio clienti del negozio, sono disponibili i seguenti recapiti:

E-mail: revenue@cozygopad.com
Telefono: +81 (902) 353 70 92
Indirizzo: 3-16-11 HONCHO, GRANXIA 404, KOKUBUNJI-SHI, TOKYO 185-0012, JAPAN
Area di consegna: Italia

Attribuiamo grande importanza alla comunicazione.
Ogni messaggio rappresenta per il negozio un’opportunità per migliorare costantemente i servizi e rispondere in modo sempre più efficace alle aspettative degli utenti.